Добре дошли в уебсайта на EcoGreenPack. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между EcoGreenPack („Доставчик“, „ние“, „нас“) и потребителите („Клиент“, „вие“), които посещават уебсайта и заявяват услуги по извозване на дървесни материали.
Моля, прочетете внимателно тези условия преди да заявите услуга. С изпращането на заявка вие се съгласявате с тях.
1.1. EcoGreenPack предоставя услуги по товарене, извозване и последващо рециклиране или депониране на дървесни отпадъци и материали от адрес, посочен от Клиента.
1.2. Допустимите материали включват: паднали дървета, трупи, клони, храсти, корени, стара мебел, строителни дървени остатъци, паркет, куфраж, европалети, скари и други сходни дървесни елементи.
2.1. Клиентът може да заяви услуга чрез формата за контакт на уебсайта, по телефон или чрез имейл.
2.2. Заявката се счита за приета след изрично потвърждение от страна на EcoGreenPack за дата и час на посещението.
2.3. Клиентът е длъжен да осигури безопасен, свободен и безпрепятствен достъп на екипа и транспортното средство до обекта и мястото, където се намират материалите за извозване.
2.4. EcoGreenPack си запазва правото да откаже изпълнението на услугата на място, ако установи, че:
3.1. Цената на услугата е индивидуална и се формира на база: обем и тегло на материалите, сложност на изнасянето (напр. липса на асансьор, голямо разстояние за носене) и локация на обекта.
3.2. При подаване на заявка, Клиентът може да получи ориентировъчна цена. Окончателната цена се потвърждава от нашия екип на място след оглед, преди започване на физическата работа.
3.3. Ако Клиентът не е съгласен с финалната цена след огледа на място, той има право да се откаже от услугата преди стартиране на товаренето.
3.4. Плащането се извършва в брой на място след приключване на товаренето или по банков път (само при предварителна уговорка и издадена проформа фактура).
4.1. Клиентът декларира, че е собственик на материалите, предадени за извозване, или има законовото право да се разпорежда с тях.
4.2. Клиентът се задължава да предостави точна и вярна информация относно количеството и вида на отпадъците при правене на заявката.
5.1. EcoGreenPack се задължава да извърши услугата с необходимата грижа и професионализъм, като пази имуществото на Клиента при изнасянето на материалите.
5.2. Ние не носим отговорност за щети, възникнали вследствие на:
6.1. Клиентът има право да отмени или пренасрочи заявката безплатно, като уведоми EcoGreenPack поне 24 часа преди уговорения час.
6.2. Повече информация относно анулиране на заявки и рекламации можете да намерите в нашата Политика за връщане.
7.1. Всички спорове, породени от тези Общи условия или отнасящи се до тях, ще бъдат решавани в дух на разбирателство чрез преговори между страните.
7.2. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът ще се отнася за решаване пред компетентния български съд, съобразно действащото законодателство на Република България.
8.1. EcoGreenPack си запазва правото да променя и допълва настоящите Общи условия по всяко време.
8.2. Актуалната версия на Общите условия е винаги достъпна на уебсайта. Промените влизат в сила незабавно след тяхното публикуване.
Последна актуализация: Април 2026 г.
